A LA VENTA POR «pozyelektroshop.com»
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación jurídica derivada de los procedimientos contractuales formalizados por los Clientes a través del sitio pozyelektroshop.com (en adelante, el «Sitio»).
La gestión del sitio web y la venta de productos a través del mismo están a cargo de la empresa el comprar electronica (en adelante, “simecgroupshop.com”), con domicilio social en Carrer de Caballero 44, 08014 Barcelona, Spain y correo electrónico support@pozyelektroshop.com Soy. Registrado a
Registro Mercantil de Barcelona.
Al utilizar el Sitio, el Cliente acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones Generales de Venta. La versión más reciente de estas Condiciones Generales de Venta rige la adquisición de productos audiovisuales, DVD, juegos, videojuegos, calcomanías, libros, guías de estrategia, electrónica de consumo, electrodomésticos, software y otros productos (los «Productos»). «) Indicado en nuestro sitio web» www.pozyelektroshop.com».
Los Productos se ofrecen en venta exclusivamente a los usuarios directos que, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (el “TRLGDCU «), Se consideran consumidores (los» Clientes «), por lo que algunas categorías de compradores potenciales no podrán adquirir los Productos, como aquellos cuyo propósito es revender los Productos a terceros, como revendedores / comerciantes, mayoristas, revendedores, profesionales, etc.
Cada operación de compra se rige por lo dispuesto en el TRLGDCU, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa aplicable, así como por las presentes condiciones de venta, publicadas en el enlace «Condiciones Generales de Venta «en el Sitio. A menos que se especifique lo contrario, el Cliente puede realizar la transacción de compra en el mismo idioma en el que están redactadas estas condiciones de venta.
Duración de las condiciones de compra
pozyelektroshop.com se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso al Cliente. Por tanto, el periodo de vigencia de la oferta y el precio de los Productos corresponderá al tiempo durante el cual permanezcan publicados en el Sitio por lo que pozyelektroshop.com.
Las Condiciones Generales de Venta modificadas serán válidas y efectivas únicamente en relación con los pedidos que el Cliente realice después de la publicación de estas condiciones modificadas en el Sitio y el Cliente haya podido leer y aceptar estas condiciones. Por lo tanto, simecgroupshop.com invita al Cliente a consultar la versión más reciente de las condiciones de venta antes de realizar un pedido y a imprimir una copia o conservarla electrónicamente.
Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
El Cliente, con el envío de su pedido, acepta y se compromete incondicionalmente a cumplir las presentes Condiciones Generales de Venta en sus relaciones con pozyelektroshop.com, precisando además que tiene la calificación de «consumidor» conforme al TRLGDCU. El Cliente reconoce que simecgroupshop.com no está sujeto a condiciones de venta distintas de las establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta, en el TRLGDCU y en la demás normativa aplicable, todo ello sin perjuicio de la aplicación de todas las disposiciones reglamentarias de obligado cumplimiento consiguientes (jus cogens).
Compromisos del cliente
El Cliente acepta expresamente la adhesión plena e incondicional a estas disposiciones, en la versión publicada por pozyelektroshop.com cuando el Cliente contrata el producto y/o contenido de su interés. En consecuencia, el Cliente se compromete a leer atentamente las Condiciones Generales de Venta cada vez que suscriba un producto, ya que pueden haber sido modificadas desde el último acceso.
Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales, el Cliente declara:
• Que sea mayor de edad, tenga capacidad de negociación y no actúe como empresario y/o representante de una empresa.
• He leído y acepto estas Condiciones Generales de Venta.
El Cliente siempre y en todo caso tendrá acceso, antes de iniciar el procedimiento de compra del producto, a las Condiciones Generales de Venta, que podrán ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
El Cliente reconoce que el contrato de venta de los Productos se concluye al final del procedimiento de compra; Asimismo, el Cliente reconoce que este es el momento en el que el Cliente se obliga a pagar el precio final de compra de los Productos adquiridos, que incluirá todos los impuestos aplicables y enumerará los gastos adicionales incurridos durante el proceso de compra, de los cuales el Cliente deberá ser consciente. informado antes de realizar el pago.
Los precios y tarifas aplicables a la contratación de servicios por parte del Cliente serán los que figuren en el Sitio cuando el Cliente acceda al servicio concreto e inicie el proceso de contratación.
pozyelektroshop.com se reserva el derecho de modificar los precios de los productos publicados en el mencionado sitio cuando lo considere oportuno y haciéndolo visible en el sitio. Asimismo, las ofertas tendrán la vigencia que en cada momento se especifique en el sitio web.
Todos los materiales incluidos en el sitio web (incluyendo, sin limitación, todas las imágenes, textos, sonidos, «look and feel», bases de datos, marcas registradas, logos u otros signos distintivos) son propiedad de pozyelektroshop.com o terceros licenciantes licenciados y protegidos como obras sujetas a derechos de propiedad intelectual o industrial.
En consecuencia, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desmontar, decodificar, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso del público a través de cualquier forma de comunicación pública de cualquiera de los elementos referidos en el párrafo anterior. , sin la previa autorización por escrito de pozyelektroshop.com o del tercero legítimo titular de los correspondientes derechos. El Cliente deberá utilizar los Productos únicamente para sus propias necesidades, comprometiéndose a no proceder, directa o indirectamente, a la explotación comercial de los materiales, elementos e información contenidos en los mismos.
La violación de esta cláusula puede dar lugar a procedimientos judiciales tanto civiles como penales contra el infractor.
Procedimientos para la celebración del contrato de compraventa
Se orientará al Cliente en la navegación por el Sitio en el procedimiento a seguir para la celebración del contrato, así como para la identificación y rectificación de los datos facilitados para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
Por el contrario, el Cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta que permanecerán accesibles desde el Sitio.
El contrato se formaliza en idioma español, de acuerdo con estas condiciones generales de venta.
El Cliente puede consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en el Sitio.
Para comprar en el Sitio, se le pedirá que siga los siguientes pasos:
• Seleccione el producto deseado. El precio final se mostrará automáticamente en función de los servicios adicionales seleccionados. Este precio final incluirá el IVA, los gastos de transporte y cualquier otro gasto indicado durante el procedimiento de compra.
• Validación Antes de completar el procedimiento de compra, se le presentará al Cliente una página de resumen indicando el costo unitario de cada Producto seleccionado y, en el caso de la compra de más Productos, el costo total, así como los gastos relacionados, IVA. . y cualquier otro cargo que pueda aplicarse. Este resumen permitirá al Cliente identificar cualquier error de entrada. El Cliente puede corregir estos errores volviendo al procedimiento de compra o por otros medios a su disposición.
• Registro En caso de que el Cliente no se haya registrado en nuestro sitio hasta ese momento, se le solicitará que se registre y acepte la política de protección de datos de pozyelektroshop.com. Entre los datos que te pediremos está el número de tu tarjeta de crédito, que podrás guardar o no en tu perfil, como desees. Del mismo modo, le pediremos que indique su dirección postal, una dirección de correo electrónico válida y su número de teléfono móvil, que se utilizarán para enviarle una confirmación de su pedido y para orientarnos para informarle sobre novedades relacionadas con el Producto o servicio adquirido. .
• Pago electrónico. Una vez confirmados los datos, será redirigido a una pantalla desde la que podrá realizar el pago de los Productos deseados. Los pagos podrán realizarse mediante las tarjetas de crédito/débito indicadas en el procedimiento de compra. Actualmente pozyelektroshop.com acepta las siguientes tarjetas de crédito/débito: Visa, 4B, Mastercard y American Express Nota: El pago de los pedidos se realiza mediante cargo en la tarjeta del Cliente en el momento de realizar el pedido.
• Confirmación de compra Una vez que haya confirmado los datos de su tarjeta y completado el proceso de compra, la transacción se completará y finalizará, luego aparecerá un mensaje indicando su número de pedido. pozyelektroshop.com enviará al Cliente una copia de los documentos electrónicos en los que se formaliza el contrato por correo electrónico.
Diritti e doveri delle parti
• Obblighi di pozyelektroshop.com: pozyelektroshop.com si impegna a rispettare i seguenti obblighi contrattuali derivanti dal rapporto commerciale con il Cliente a seguito del subappalto dei servizi da parte di quest’ultimo:
• Fornire al Cliente, con le massime garanzie, il servizio da lui richiesto secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali, senza violare la buona fede contrattuale.
• Informare espressamente il Cliente dell’esistenza di tali condizioni prima dell’inizio della procedura di appalto.
• Informare il Cliente, prima della sottoscrizione del contratto ed in modo concreto, chiaro, preciso ed inequivocabile, delle particolari caratteristiche dei servizi richiesti, quali il loro prezzo e le tasse applicabili.
• Fornire al Cliente copia del testo delle Condizioni Generali di Vendita.
• Obblighi del Cliente Da parte sua, il Cliente si impegna a:
• Attenersi al pieno rispetto di quanto previsto dalle presenti condizioni dei servizi forniti da pozyelektroshop.com.
• Compilare i moduli di registrazione prima dell’inizio della procedura di appalto con informazioni veritiere e aggiornate.
• Fornire correttamente le coordinate bancarie richieste da pozyelektroshop.com.
• Pagare il prezzo dei prodotti acquistati, senza sporgere reclamo esonerandoti da tale obbligo.
• Diritti del Cliente Tutte le informazioni fornite al Cliente saranno vincolanti per il fornitore nei termini stabiliti dalla normativa vigente.Tutti i Clienti hanno diritto che i Prodotti che acquistano siano della categoria e dei requisiti di legge contrattati e conformi alla descrizione fatta da simecgroupshop .es al momento dell’acquisto da parte del Cliente.
Consegna dei prodotti. Prodotti esauriti.
pozyelektroshop.com consegnerà i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente purché si tratti di un indirizzo situato in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla e delle Isole Baleari. I Prodotti possono essere spediti in una o più spedizioni, senza che pozyelektroshop.com possa incorrere in alcuna responsabilità. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate in anticipo e non rispondono alle richieste di consegna in orari prestabiliti. A titolo indicativo, senza che ciò crei alcun obbligo o responsabilità per pozyelektroshop.com e sempre subordinatamente alla disponibilità dei Prodotti sul mercato, pozyelektroshop.com spedirà tutti i prodotti in stock e purché gli ordini siano confermati sul nostro sito da lunedì al venerdì entro le 14:30, giorni feriali non festivi nella provincia di Madrid. Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica e i giorni festivi si considerano ricevuti il primo giorno lavorativo successivo.
Se i Prodotti non sono disponibili, tale circostanza sarà indicata sul Sito e il Cliente non potrà effettuare l’ordine fino a quando i Prodotti non saranno disponibili e disponibili per la spedizione. Tuttavia, se pozyelektroshop.com rileva che un Prodotto è esaurito dopo aver ricevuto l’ordine del Cliente, pozyelektroshop.com informerà il Cliente e, quindi, il Cliente potrà liberamente scegliere
tra (i) annullare l’intero ordine o (ii) annullare l’ordine del Prodotto esaurito ma accettare la consegna dei Prodotti ordinati in magazzino.
I tempi di consegna ed i relativi costi dipenderanno dalla disponibilità del Prodotto, dalle modalità di spedizione e dal corriere utilizzato. mercato.com. non è in alcun modo responsabile per danni causati da un uso improprio da parte del Cliente dei prodotti acquistati.
Garanzie e prodotti difettosi.
I Prodotti acquistati tramite pozyelektroshop.com sono soggetti al regime legale applicabile ai regolamenti dei consumatori e degli utenti e, per tutto quanto non previsto da tali regolamenti, alle disposizioni specifiche del Codice Civile spagnolo applicabili a tali materie.
La presente garanzia avrà una durata di due anni per i prodotti nuovi e di un anno per i prodotti usati (Re-Play) dalla data di consegna dei Prodotti e si applicherà a tutti i Prodotti che presentino vizi o difetti di conformità e/o problemi di funzionamento che non avrebbe potuto essere scoperto al momento della consegna.
Il Cliente è tenuto a denunciare qualsiasi malfunzionamento dei Prodotti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto in questione, inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica support@pozyelektroshop.com. L’e-mail deve contenere il codice d’ordine fornito al momento dell’acquisto, la marca e il modello del prodotto difettoso e una descrizione del difetto riscontrato. Una volta inviata l’e-mail, il Cliente riceverà via e-mail una risposta scritta e un riepilogo con le informazioni necessarie per l’esecuzione della garanzia. Tuttavia, il mancato rispetto del suddetto termine di 2 mesi da parte del Cliente non comporterà la perdita del diritto alla sanificazione a lui spettante, essendo comunque il consumatore e l’utente responsabile del danno effettivamente cagionato dal ritardo nella comunicazione.
Il Prodotto difettoso sarà restituito a mercator.com in confezione sigillata. Il pacco deve indicare il numero e la data dell’ordine, una breve descrizione del difetto o errore di funzionamento riscontrato, la marca o il modello del lettore/console utilizzato (nel caso di Prodotti Audiovisivi o Videogiochi) e la scelta tra il reso di denaro o la sostituzione del Prodotto. A tal fine, il Cliente potrà utilizzare una copia stampata dei documenti in formato pdf che gli sarà inviata dopo l’invio della propria email di comunicazione del malfunzionamento dei prodotti.
Tutte le azioni necessarie per correggere i difetti riscontrati sui prodotti, comprese le spese di spedizione e i costi relativi alla manodopera e ai materiali, saranno gratuite per il Cliente. pozyelektroshop.com si riserva il diritto di verificare la realtà del difetto lamentato dal Cliente o che i Prodotti non presentino segni di sabotaggio, uso improprio o danno causato dal Cliente. È solo dopo questa verifica che pozyelektroshop.com sostituirà, riparerà o rimborserà il Prodotto, a seconda dei casi.
Le riparazioni e le sostituzioni verranno effettuate entro un termine ragionevole dalla richiesta, tenendo conto della disponibilità dei Prodotti sostitutivi, nonché delle spese e dei tempi necessari per effettuare le riparazioni. Le spese di spedizione, manodopera e materiale saranno a carico di pozyelektroshop.com.
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o sproporzionate, ritenendo che il Cliente avrà diritto alla risoluzione del contratto (risoluzione che comporterà la restituzione del Prodotto e l’integrale rimborso delle somme già corrisposte). Al riguardo, sarà considerata sproporzionata la forma di riparazione che, rispetto all’altra, impone al venditore costi che non sono
ragionevole tenendo conto del valore che il prodotto avrebbe se non vi fosse difetto di conformità e se la riparazione alternativa fosse effettuata senza grossi inconvenienti per il Cliente.
Diritto di ritrattazione.
Tutti gli acquisti effettuati sul Sito sono regolati dalle disposizioni del TRLGDCU relative ai contratti a distanza. In particolare, il Cliente ha diritto di recedere unilateralmente e senza fornire alcuna motivazione, dal contratto di acquisto del Prodotto, senza incorrere in alcuna penale o spesa, entro 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla data di consegna del Prodotto a il cliente. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso compilando e inviando il modulo di recesso con una delle seguenti modalità: all’indirizzo di posta elettronica support@pozyelektroshop.com, a mezzo posta all’indirizzo Calle Carlos marx, Carrer de Caballero 44, 08014 Barcelona, Spain
In ogni caso, il Cliente può utilizzare liberamente il modulo proposto o qualsiasi altro tipo di dichiarazione inequivocabile in cui indichi la sua decisione di recedere dal contratto.
Il Cliente dovrà restituire il Prodotto a pozyelektroshop.com entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a pozyelektroshop.com la propria decisione di recedere dal contratto. Il Cliente dovrà restituire il prodotto inviandolo al seguente indirizzo: Carrer de Caballero 44, 08014 Barcelona, Spain.
Il cliente può utilizzare una copia cartacea dei documenti in formato pdf che gli sarà inviata previa richiesta del recesso e conferma da parte di pozyelektroshop.com che il reso è stato accettato. Spetterà al Cliente sostenere le spese dirette di restituzione del Prodotto in caso di recesso.
pozyelektroshop.com accetterà la restituzione di qualsiasi Prodotto per causa di recesso a condizione che sia in perfette condizioni (ferma restando la naturale usura derivante dal normale utilizzo) e che il diritto di recesso sia stato esercitato secondo i termini e le condizioni sopra indicati . Nel caso di prodotti audiovisivi, software e videogiochi (nuovi e usati), per esercitare il diritto di recesso sarà necessario restituire il Prodotto nella confezione originale, ancora sigillata.
Quando il Cliente ha correttamente esercitato il diritto di recesso, pozyelektroshop.com provvederà al rimborso di tutte le somme versate dal Cliente, ivi comprese, ove previste, le spese di consegna. Tuttavia, nel caso in cui il Cliente abbia espressamente scelto una modalità di spedizione diversa dalla modalità di consegna ordinaria meno onerosa, pozyelektroshop.com non sarà tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi che ne derivano.
Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il Cliente gli avrà comunicato la propria volontà di recedere. Fermo restando quanto sopra e salvo che pozyelektroshop.com si sia espressamente offerto di ritirare il prodotto, pozyelektroshop.com si riserva il diritto di trattenere l’importo del rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto da restituire o, in alternativa, che il cliente abbia fornito prova della restituzione di il Prodotto, a seconda dell’evento che si verifica per primo.
Il rimborso sarà effettuato da pozyelektroshop.com utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espressa disposizione contraria del Cliente ea condizione che il Cliente non debba sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso.
Tuttavia, il predetto diritto di recesso non troverà applicazione nel caso di vendita di prodotti costituiti da contenuto digitale non fornito su supporto materiale quando l’esecuzione sia iniziata con l’espresso previo consenso del Cliente, il quale dichiara di conoscere e di accettarlo circostanza dall’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per quanto riguarda le prenotazioni di videogiochi, il diritto di recesso sarà di 14 giorni dalla prenotazione.
Reclami dei consumatori e degli utenti:
Per qualsiasi domanda, reclamo o incidente relativo ai prodotti e servizi offerti da pozyelektroshop.com, il Cliente può contattare support@pozyelektroshop.com via e-mail.
Risoluzione online delle controversie con l’UE
Risoluzione online delle controversie dei consumatori ai sensi dell’articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Annullamento ordini da pozyelektroshop.com.
pozyelektroshop.com si riserva il diritto di annullare ordini o determinati Prodotti in un ordine se si verifica una delle seguenti circostanze:
• Prodotti classificati come non disponibili o fuori catalogo dai distributori;
• Prodotti che non possono essere consegnati dai fornitori a causa di problemi;
• Frode con carta di credito;
• Uso improprio dei buoni sconto;
• Frode contro pozyelektroshop.com;
• Errori nel prezzo di un prodotto.
In ogni caso, la cancellazione ti sarà comunicata via e-mail all’indirizzo da te indicato.